“Avionté eligió las capacidades de analítica embebida de Sisense Fusion para ofrecer a su amplia y creciente base de clientes análisis integrados en su plataforma. Sisense Fusion Embed, una solución de marca blanca, ofrecía la escalabilidad, fiabilidad y seguridad que Avionté necesitaba para dar servicio a sus clientes, desde empresas con una única sede hasta compañías multinacionales con oficinas en todo el mundo”.
Avionté y el contexto de su alianza con Sisense
Fundada en 2005, Avionté, con sede en Minneapolis (Estados Unidos), ofrece las mejores soluciones de software de selección y contratación de personal a casi 1.000 clientes y 25.000 usuarios. En 2018, Avionté adquirió la plataforma COMPAS Technology para acceder a nuevos verticales e integrar nuevas capacidades, con un enfoque especialmente orientado a la analítica embebida. COMPAS había utilizado Sisense para fortalecer estas capacidades. Y en consecuencia, Avionté decidió hacer de Sisense parte integral de su estrategia de producto.
Hablamos con Odell Tuttle, Director de Tecnología, Phil Martini, Director de Gestión de Productos y Shravan Batlanki, Director de Ingeniería de Datos de Avionté para saber cómo Sisense proporcionaría a su empresa una ventaja competitiva en el mercado de soluciones SaaS. Compartieron con nosotros cómo Sisense no solo podría ayudar a las empresas a integrar productos analíticos en sus soluciones SaaS sino que, al mismo tiempo, les facilitaría crear valor cuantificable, ganar nuevos clientes y aumentar la retención y vinculación de sus usuarios.
El desafío: Analíticas de última generación para la selección y dotación de Personal
En el sector de la búsqueda de Talento, la selección y dotación de personal, las empresas compiten por cubrir los puestos vacantes optimizando el margen entre lo que pagan al talento y lo que cobran al empleador. Sin embargo, hasta hace poco, las empresas de selección de personal no podían obtener una visión holística de su negocio. Ninguna plataforma ofrecía una visión unificada tanto de los datos de back-office (contratación, cumplimiento, nóminas) como de los datos de front-office (marketing, ventas, contratación). En su lugar, las empresas dependían de aplicaciones de inteligencia empresarial (BI) dispares e independientes. A menudo, los análisis no estaban disponibles en situaciones en las que podrían ayudar a tomar decisiones cotidianas. Con Sisense, Avionté pretendía resolver este problema.
La solución: Avionté INSIGHTS
Avionté eligió las capacidades de Sisense para integrar análisis con el objetivo de proporcionar información sobre el producto a su amplia y creciente base de clientes. Sisense Fusion, una solución de marca blanca, ofrecía la escalabilidad, fiabilidad y seguridad de datos que Avionté necesitaba para dar servicio a clientes con una única sede hasta grandes empresas multinacionales.
“Un gran beneficio de esta asociación fue la capacidad de Sisense para manejar grandes volúmenes de datos y apoyar la integración con varias fuentes de información”, afirma Phil Martini, Director de Gestión de Productos de Avionté. “Con esa escalabilidad, hemos sido capaces de consolidar todas nuestras fuentes de información provenientes de múltiples bases de datos dispares en una única plataforma de análisis que ofrece a los clientes una visión unificada para informes, cuadros de mando y visualizaciones”.
“Sisense se ha convertido en un socio clave para Avionté. La capacidad de Sisense nos permite reunir información y análisis en un mismo lugar”.
El producto Avionté INSIGHTS se lanzó en julio de 2022 y pronto se convirtió en un elemento diferenciador, tanto para Avionté como para sus clientes.
Ventajas para el cliente: cómo Avionté INSIGHTS crea valor en la contratación de personal
Avionté INSIGHTS pretende mejorar la toma de decisiones y el rendimiento empresarial en las empresas de selección de personal. Con los análisis integrados de Sisense, INSIGHTS es capaz de convertir datos complejos en análisis intuitivos que cualquiera puede utilizar, sin necesidad de contar con habilidades propias de un científico de datos.
“Proporciona un alto nivel de capacidades de visualización de datos para mostrar datos analíticos complejos de una manera fácilmente comprensible”, añade Martini. “Eso significa que puede ayudar a todas las partes interesadas -reclutadores, representantes de ventas, directores de contratación y altos ejecutivos- a comprender las tendencias, los patrones y correlaciones que conducen a una mejor toma de decisiones en todos los niveles. Hemos visto cómo nuestros clientes conseguían aumentos significativos en ventas e ingresos actuando sobre la base de estos conocimientos”.
En resumen, esto es lo que hace que Avionté INSIGHTS sea tan valioso para sus clientes.
Unos fundamentos sólidos con capacidad de personalización
Sisense proporciona 30 cuadros de mando preconfigurados y más de 90 informes que permiten a los usuarios de Avionté INSIGHTS trocear los datos como deseen. Los clientes pueden realmente hacer suyo INSIGHTS, personalizándolo todo sin esfuerzo, desde cambios de color hasta la incorporación de cálculos únicos a los campos de datos. ¿Y lo mejor? No es necesario programar. Las empresas adaptan sin problemas Avionté INSIGHTS a su flujo de trabajo, haciendo que la adopción sea más fluida y la aceleración del ROI más rápida que nunca.
Datos con impacto financiero
Al aprovechar Avionté INSIGHTS, los clientes obtienen un conocimiento exhaustivo de los vientos en contra y los vientos a favor que afectan a puestos de trabajo, sectores y ubicaciones específicos, lo que les permite tomar medidas proactivas para mitigar los riesgos y aprovechar las oportunidades. Avionté INSIGHTS también puede calcular la tasa salarial media para un puesto de trabajo, el tiempo medio para cubrir un puesto y el ROI de utilizar fuentes de talento como LinkedIn, Indeed y Monster para un puesto, empresa o sector determinados.
Informes automatizados
Los usuarios de Avionté INSIGHTS nunca tienen que preparar y enviar informes manualmente. En su lugar, los usuarios diseñan un informe una vez y Sisense lo rellena y envía automáticamente según lo programado. Gracias a este enfoque, las partes interesadas pueden acceder a los análisis sin sobrecargar a los equipos técnicos.
Ventajas para Avionté: utilizar Sisense para ganar cuota de mercado
Avionté INSIGHTS proporciona a los clientes una experiencia fluida y totalmente integrada, ofreciendo una visión holística de su negocio en todas las operaciones. La mayoría de las soluciones de BI no pueden hacer eso. Como explica Shravan Batlanki, Director de Ingeniería de Datos de Avionté, “Normalmente, las soluciones de BI son para uso interno de la empresa, mientras que nosotros aprovechamos Sisense para ofrecerlo como producto SaaS a nuestros clientes que, a su vez, lo utilizan para sus análisis. Seguimos manteniendo el diseño y lo hacemos todo en el backend”.
El equipo de producto de Avionté ha constatado que Sisense, además de sus capacidades, le ayuda a mejorar la experiencia del cliente, incrementando su vinculación con el producto y la retención de varias maneras.
Mejora de la experiencia y mayor vinculación del cliente
El equipo de producto de Avionté confía en las herramientas de generación de informes de Sisense para realizar un seguimiento y comprender el uso por cliente, usuario y función. Avionté tiene la capacidad de identificar y abordar los casos en los que los análisis no se utilizan o se utilizan de forma ineficaz, lo que permite al equipo de producto implementar soluciones técnicas o llamar la atención sobre el asunto a través de ventas, éxito del cliente y el equipo de formación.
“Gracias a los informes y las métricas de uso, podemos obtener información para atender mejor las necesidades de nuestros clientes”, afirma Martini. “En última instancia, para ayudar a que el producto obtenga una mayor retención y vinculación, queremos que los clientes no solo usen el producto, sino que también lo adoren”.
Mejora de la eficiencia preservando los recursos de desarrollo
Sisense Fusion Embed alivia la carga de trabajo del equipo de producto de Avionté al ocuparse de la infraestructura y los procesos de datos, lo que les permite dedicar sus recursos a ofrecer correcciones, mejoras y personalizaciones que mejoran directamente la experiencia del cliente.
Hegemonía de la RFP y propuesta de valor demostrada
Avionté es actualmente la única plataforma SaaS de selección de personal que proporciona análisis totalmente integrados, cubriendo tanto el front office como el back office. Esto diferencia a Avionté de sus competidores a la hora de responder a las RFP (Request for Proposals, por sus siglas en Inglés). Y los clientes pueden ver las mejoras en eficiencia, identificar claramente el ROI, el margen y mucho más utilizando Avionté INSIGHTS, lo que facilita a Avionté demostrar su valor.
El futuro: De lo descriptivo a lo prescriptivo
Mientras que muchas empresas de selección de personal luchan con miles de análisis fragmentados e inconexos, los clientes de Avionté tienen la ventaja de tomar decisiones estratégicas basadas en una visión global de todo su negocio, en lugar de limitarse a un conjunto limitado de datos.
En otras palabras, los clientes ven las tendencias y patrones (insights) y lo que realmente significan para la empresa y sus responsables (analytics).
Recientemente, Avionté ha empezado a utilizar las funciones predictivas de Sisense y tiene intención de ampliarlas. Este giro estratégico, de datos principalmente descriptivos a análisis prescriptivos ayudará a Avionté y a sus clientes a mantenerse a la cabeza del mercado y de sus respectivos competidores.
¿Quieres saber cómo tu organización puede convertir los datos en un motor de fidelización y mejora de la experiencia que proporcionas a tus clientes, tal y como lo hace Avionté?
Hablemos, te mostraremos cómo es posible hacerlo realidad viendo Sisense en acción.