“LiveHire es una plataforma de talento (SaaS) líder a nivel mundial, que permite a los clientes atraer y vincular tanto a empleados permanentes como a trabajadores eventuales a través del desarrollo de Comunidades de Talento de Marca”.
LiveHire y su propuesta de valor
Una “Branded Talent Community” o “Comunidad de Talento de Marca” es una estrategia de gestión de talento que busca construir y mantener una red de contactos y relaciones profesionales interesados en una empresa o una marca específica, incluso antes de que existan vacantes. Se trata de una especie de “incubadora” que permite a las empresas involucrarse proactivamente en el desarrollo del talento y crear relaciones a largo plazo con candidatos potenciales.
LiveHire sustituye los antiguos e ineficaces sistemas de contratación por una moderna plataforma de talento (SaaS) de nivel empresarial. Esta tecnología ayuda a las empresas a superar algunos de los retos a los que se enfrentan hoy en día para atraer a los mejores talentos en cualquier parte del mundo. A través de la plataforma SaaS de LiveHire, las empresas utilizan su marca para atraer a futuros empleados que puedan unirse a su comunidad de talento, independientemente de si hay un puesto de trabajo disponible o no, con un perfil optimizado para móviles y que es gestionado y controlado por el candidato. A partir de esta información, los reclutadores utilizan las sugerencias inteligentes basadas en IA para crear reservas de talento precualificado y comprometido para ser contratado cuando haya un puesto disponible.
La experiencia de los candidatos, al encontrar trabajo en LiveHire, es muy positiva, con una puntuación media de satisfacción del 95% en más de 60.000 respuestas y seis millones de perfiles en todo el mundo.
El Desafío
Eliminar los retrasos en los procesos de contratación y facilitar información en tiempo real.
Resultados
4
Periodo de generación de valor
67%
Superando a la media de la industria
3Tb
Datos procesados al mes
6MM
Usuarios registrados en la comunidad
Reconocimientos en la industria: capacidad innovadora
LiveHire siempre ha ido un paso por delante de la competencia buscando formas más inteligentes y mejores de innovar. En 2021, LiveHire fue reconocida por The Australian Financial Review como una de las empresas más innovadoras de Australia, ocupando el 4º puesto en la categoría de empresa de servicios profesionales más innovadora. En 2022, ganó el HR Tech Award a la “Mejor Solución Tecnológica Innovadora o Emergente” en la categoría de Adquisición de Talento.
LiveHire continúa su expansión rápidamente y cuenta con clientes en toda la región APAC y Norteamérica, donde penetró con éxito en el mercado hace dos años. Ahora, LiveHire está a punto de conseguir más de 50 clientes corporativos en Asia-Pacífico y más de 30 en Norteamérica.
Antonluigi Gozzi, fundador, Director ejecutivo y Jefe de Producto de LiveHire, dirige los equipos de producto e ingeniería y gestiona el desarrollo interno de la plataforma tecnológica y la propiedad intelectual de LiveHire. Junto con su Director Técnico y Jefe de Análisis, desempeña un papel decisivo a la hora de dirigir la transformación con Sisense.
Eliminando los retrasos e información en tiempo real
LiveHire cuenta con más de seis millones de perfiles de candidatos y decenas de miles de reclutadores de todo el mundo en su plataforma. Procesa aproximadamente tres terabytes de datos al mes solo con analizar las solicitudes, entrevistas y notas de los candidatos, sin fotos ni videos; todo son datos.
Los datos de la plataforma son una combinación de la información generada por los candidatos que actualizan sus perfiles para mostrar sus habilidades y experiencias más recientes, y de interacciones bidireccionales entre reclutadores y candidatos durante el proceso de contratación. Todos estos datos pasan por la analítica.
La visión de Antonluigi siempre ha sido la de “integrar en una única plataforma los cientos de actividades que tienen lugar cada semana para un demandante de empleo y para la organización contratante», con el fin de aumentar la transparencia en el mercado laboral.
Esto se ha conseguido, ya que los clientes pueden tener una visión única de su proceso de reclutamiento en toda la plataforma. La plataforma LiveHire también está repleta de notas de entrevistas y otros datos de intercambio y colaboración. Esto significa que todos los datos disponibles son notificables; sin embargo, era necesario presentarlos y utilizarlos de una forma más eficaz.
Cuando LiveHire se dispuso a presentar a cada cliente sus datos personales, necesitaba una forma atractiva y fluida de mostrarlos. El equipo decidió que no quería crear sus propias visualizaciones ni aprovechar una herramienta existente. Querían algo nuevo, rápido, flexible y escalable. Tenía que ser algo que a sus clientes les encantara a primera vista y de lo que aprendieran a depender para la toma de decisiones y la resolución de problemas en sus procesos de contratación.
Visualizaciones con una solución escalable y flexible
Al principio de la búsqueda de LiveHire, Antonluigi afirma que examinaron 30 herramientas de inteligencia de negocio (BI) diferentes. No pasó mucho tiempo antes de que Sisense se convirtiera en la opción ganadora.
Antonluigi también consideraba que los otros proveedores eran demasiado especializados; no disponían del arsenal de recursos necesarios para satisfacer las necesidades de LiveHire.
“Necesitábamos una empresa centrada en el cliente, flexible y con la que fuera fácil interactuar. También nos encantó que Sisense fuera una plataforma de marca blanca: por eso elegimos Sisense, cumplía todos los requisitos que buscábamos. Pero también compartimos muchos valores: hay un nivel de honestidad y franqueza en nuestra asociación que es clave”.
A medida que LiveHire continúa su viaje de crecimiento, Antonluigi señala que, con Sisense, la empresa no tiene que preocuparse por la escalabilidad.
“Sisense está pensado para casos de uso que implican manejar grandes volúmenes de información, así que, aunque podamos multiplicar por tres el volumen de datos cada año, nunca tenemos que mantener una conversación con Sisense para preguntarle si sus datos pueden adaptarse a nuestro crecimiento. Hay una suposición implícita de que Sisense siempre funciona“.
En marcha en un abrir y cerrar de ojos
LiveHire adquirió Sisense en diciembre y, a finales de marzo o principios de abril, ya contaba con clientes. La empresa optó por una instalación en tres fases, la primera de las cuales se centró en la velocidad. LiveHire quería empezar a funcionar rápidamente para proporcionar más valor a los clientes de la forma más rápida posible.
Después de dos años, durante la segunda fase, LiveHire revisó toda la plataforma y creó un nuevo conjunto de análisis avanzados para los clientes.
Y ahora, Antonluigi afirma que ha llegado el momento de una tercera iteración en la que la empresa de software creará más diversificación y diferenciación entre varios mercados. Esto es clave, ya que LiveHire atiende a clientes de diferentes tamaños y en una amplia gama de sectores.
“Sisense trabajó con nosotros para definir las mejores opciones en nuestro modelo de datos. Después, en cuatro meses, pusimos en marcha nuestro modelo de datos, la canalización de datos, que envía los datos al modelo de datos, y varias visualizaciones para todos nuestros clientes“.
Un vistazo al despliegue de Sisense en LiveHire
Con Sisense desplegado en sus entornos de producción y en muchos otros entornos de pruebas, LiveHire dispone ahora de la capacidad y la agilidad necesarias para ofrecer mejoras constantes a su plataforma, incluidas capacidades analíticas avanzadas.
“Seguimos lanzando funciones actualizadas cada dos semanas en Sprints. No se trata de ‘configúralo y olvídate’. Nuestro modelo de datos cambia a diario: por eso es importante que tuviéramos una plataforma que fuera realmente flexible. Con Sisense, tenemos una plataforma que se puede utilizar de la forma en que el equipo de desarrollo necesita. Y cuando desarrollas productos, quieres una tecnología que te lo ponga fácil, no difícil. También hemos sido capaces de mantenernos muy ajustados en nuestros costes OPEX y CAPEX. Sisense nos ha ayudado a conseguirlo”.
Impacto inmediato: Destacar en el sector
Al aprovechar la potencia de Sisense, LiveHire comienza a destacarse en un mercado muy competitivo. Al aprovechar Sisense, los clientes de LiveHire se han beneficiado significativamente; el tiempo que les lleva producir informes se ha reducido drásticamente. Además, LiveHire es ahora capaz de proporcionar a sus clientes algo más que datos e informes; les proporciona perspectivas.
“Sisense es uno de nuestros tres principales diferenciadores y un elemento imprescindible para nuestra empresa. La solución nos proporciona perspectivas y análisis de datos profundos, ricos y en vivo para mostrar en todo el proceso de ventas. Podemos ofrecer a nuestros clientes tendencias, diferentes marcadores y puntos de referencia, y otra información pertinente que antes no era posible. Hemos sido capaces de crear valor para nuestros clientes que ayuda a mejorar sus prácticas de negocio basadas en conocimientos en tiempo real”.
Antonluigi también comparte que estas perspectivas ayudan a los clientes de LiveHire a marcar lo que está funcionando y lo que no. “Desde que implantamos los cuadros de mando y proporcionamos información a nuestros clientes, hemos sido capaces de crear más valor. Atraer el talento adecuado es una prioridad para todos nuestros clientes, y el mercado cambia constante y rápidamente. Así que, en lugar de ser reactivos, ahora somos proactivos con los datos y la información, ayudando a nuestros clientes a ser más innovadores y competitivos en un mercado de trabajo restringido”, señala.
Sisense impulsa el viaje hacia la innovación de LiveHire
LiveHire permite a sus clientes trabajar hacia un modelo de contratación más proactivo que capta el talento de una forma auténtica y humanizada, al tiempo que reduce drásticamente los costes de reclutamiento.
La Plataforma de Gestión Total del Talento de LiveHire permite a sus usuarios conseguir ventajas competitivas, entre las que se incluyen:
Registro en la Comunidad
Ofrece páginas de registro de la Comunidad de Talento de Marca (para mejorar la marca y la reputación reclutadora del empleador)
Mensajería rápida bidireccional
Mensajería rápida con el candidato a través de correo electrónico y mensajes de texto, nativa (con opción masiva) y totalmente integrada en la experiencia de la plataforma LiveHire (lo que permite un tiempo de respuesta del candidato líder en el sector)
Gestión del Talento
Agrupación de talento y planificación proactiva de la plantilla impulsadas por IA (lo que reduce el tiempo de reclutamiento)
Ofertas y Candidatos
Coincidencia inteligente de puestos de trabajo y sugerencias de candidatos (lo que elimina la administración de la contratación)
Visión global del Talento
Capacidad para crear una visión total del talento; externos, internos, contratistas y antiguos alumnos (revelando perspectivas estratégicas de contratación)
En Australia, LiveHire también está presente en más de 20 grandes hospitales, incluida la mayor empresa NDIS del país. Contratan a miles de personas cada año y están constantemente bajo presión para encontrar a los mejores talentos. Por eso confían en LiveHire: se adapta fácilmente al dinámico mercado laboral.
“Sisense ofrece un gran apoyo, mientras que otras plataformas como Power BI y Tableau simplemente no lo hacen, son compañías demasiado grandes. Al trabajar con 200 clientes, necesitábamos un socio a nuestro lado”.
En Norteamérica, la tecnología de LiveHire permitió a Raise encabezar la rápida captación de rastreadores de contactos COVID-19 para el Ministerio de Sanidad de Ontario. El equipo recibió cerca de 12.000 solicitudes para el proyecto. Por lo tanto, era crucial establecer una visibilidad sin obstáculos de los candidatos desde el principio. En LiveHire, los perfiles de los candidatos se rellenan previamente con los datos del currículum, lo que da coherencia al formato y facilita una lectura rápida.
El 42% de las contrataciones se realizaron en los siete días siguientes a la apertura de la vacante. El plazo medio de contratación fue de 13 días durante el proyecto, lo que atribuyen a la colaboración entre procesos y tecnología. El proceso de contratación fue tan rápido que el equipo de reclutamiento tuvo que ralentizarlo para garantizar un proceso de incorporación fluido a los nuevos empleados del Ministerio de Sanidad de Ontario. El programa fue tan exitoso que ahora sirve de modelo para futuras iniciativas de contratación con alto volumen de candidatos, ya sea para gestionar casos como en la Pandemia COVID-19 o para cualquier proyecto de contratación que requiera una respuesta rápida.
“Sin la avanzada tecnología de LiveHire, no estaríamos en las mismas condiciones de ofrecer un volumen de contratación de respuesta rápida”, afirma Edwin Jansen, Director de Desarrollo Corporativo de Raise. Antonluigi afirma que fue ese tipo de innovación el que hizo ganar a LiveHire sus recientes reconocimientos.
“Para crear esas innovaciones, tuvimos que adaptar nuestro sistema para que fuera perspicaz y pudiera responder con rapidez. Lo conseguimos gracias a Sisense, una solución de código bajo o nulo que permite obtener información muy valiosa y experiencias personalizadas, lo que facilita su uso a todo el mundo. Al fin y al cabo, si quieres ofrecer análisis a tus clientes, tienes que poner el listón muy alto. No se puede crear un buen cuadro de mandos y ya está. No, tienes que tener un equipo de ingenieros que puedan utilizarlo, y tienes que asegurarte de que funciona para tus clientes todos los días. Como empresa, quieres asegurarte de que tienes un sistema flexible y capaz de ahorrarte tiempo. Crear eso lleva tiempo. Pero esa es la ventaja que obtienes con Sisense”.
¿Quieres saber cómo tu organización puede transformar los datos en un motor de innovación y mejora de la experiencia que proporcionas a tus clientes, tal y como lo hace LiveHire?
Hablemos, te mostraremos cómo es posible hacerlo realidad viendo Sisense en acción.
Written by Sisense Team, January 11, 2023
Translation by Parapentex Studios