“La gestión centralizada de una arquitectura Multitenant, es la capacidad de administrar muchos tenants (clientes u organizaciones) desde una única implementación y consola de la plataforma analítica, manteniendo al mismo tiempo el aislamiento lógico y la seguridad de cada uno. Es decir, un solo despliegue controla usuarios, datos, recursos y configuraciones de múltiples clientes, sin que estos compartan información entre sí”.
Multitenant Architecture a vista de pájaro
Una arquitectura Multitenant (multi-cliente o multi-inquilino) es un modelo de diseño de software en el que una única instancia de la aplicación y, normalmente, de la infraestructura subyacente, da servicio simultáneamente a múltiples clientes (los «tenants»). Cada tenant utiliza la misma plataforma, pero sus datos, configuraciones y reglas de negocio permanecen aislados para garantizar seguridad y personalización.
En lugar de desplegar una instancia independiente para cada cliente (modelo single-tenant), el Multitenant comparte recursos de manera inteligente.
Desde el punto de vista de la gestión y la administración, una arquitectura Multitenant exige equilibrar eficiencia global (una sola plataforma) con aislamiento individual (seguridad, rendimiento, SLA y personalización). Las claves se concentran en: aislamiento, automatización, control de recursos, monitorización granular, gobernanza de configuración, seguridad estricta y un ciclo de vida de tenant bien definido.
Sisense centraliza la gestión de una arquitectura Multitenant ofreciendo un único punto de administración desde el que se orquestan tenants, usuarios, seguridad, recursos y despliegues, aunque por debajo pueda haber distintos modelos (una instancia, varias instancias o separación solo lógica). En otras palabras:
- Una única instancia de Sisense sirve a múltiples tenants, cada uno con sus propios usuarios, modelos de datos, dashboards y políticas de seguridad.
- El administrador global tiene visibilidad y control sobre todos los tenants desde una interfaz central, pudiendo crear, modificar o eliminar tenants sin montar nuevas infraestructuras físicas.
Pero, ¿cuáles son las ventajas de la arquitectura Multitenant?
Eficiencia en costes
- Una sola infraestructura mantiene a todos los clientes.
- Reduce gastos de servidores, almacenamiento y mantenimiento.
- Economías de escala en cloud.
Escalabilidad sencilla
- Puedes incorporar miles de clientes sin replicar instancias.
- La plataforma escala horizontal o verticalmente según la carga agregada.
Mantenimiento más ágil
- Las actualizaciones y parches se aplican una sola vez y benefician a todos.
- Simplifica el ciclo DevOps y reduce riesgo de inconsistencias entre versiones.
Personalización sin perder el control
- Permite adaptar flujos, permisos, branding y configuraciones para cada cliente.
- Evita el caos de tener versiones distintas del software por cliente (version sprawl).
Seguridad centralizada y controlada
- Modelos de aislamiento lógico por tenant.
- Políticas homogéneas de acceso, auditoría y cifrado.
- Menos superficies de ataque que en despliegues dispersos.
Mejor uso de los recursos
- La plataforma puede optimizar automáticamente CPU, memoria y almacenamiento compartidos.
- Reduce los picos aislados de carga gracias al “pool” común de recursos.
Velocidad para desplegar nuevos clientes
- Alta automatización de los procesos de onboarding.
- Configuración más rápida que crear nuevos entornos dedicados.
Modelo ideal para SaaS
- Soporta crecimiento rápido.
- Facilita monetización por uso o por tenant.
- Simplifica la administración técnica y financiera.
Modelos de Multitenancy en Sisense
Sisense ofrece tres modelos principales de Multitenancy para servir múltiples clientes (tenants) desde una sola plataforma analítica, priorizando aislamiento de datos, eficiencia operativa y escalabilidad en escenarios SaaS y OEM/Embedded.
Multi-instance multitenancy
Este modelo se despliegan instancias independientes de Sisense en servidores separados por tenant, logrando aislamiento físico total ideal para regulaciones estrictas. Requiere orquestación externa para gestión unificada, pero maximiza separación de recursos y rendimiento.
Self-contained multitenancy
Este modelo usa una sola implementación de Sisense con jerarquía de usuarios (main tenant + organization tenants), proporcionando aislamiento completo a nivel de aplicación entre tenants. Permite admins locales por tenant para gestionar usuarios, SSO y branding, mientras el super-admin supervisa globalmente.
Internal capabilities-based multitenancy
En este caso, aprovecha funciones nativas de Sisense —como grupos de usuarios y seguridad a nivel de fila (RLS)— en un entorno compartido, común en OEM con modelos de datos compartidos pero accesos filtrados por tenant. Ofrece la mayor eficiencia para despliegues masivos con menor consumo de recursos.
Combinando el aislamiento seguro, la flexibilidad y la gestión centralizada
Como hemos descrito anteriormente, el enfoque de Sisense Multitenancy combina la eficiencia de una infraestructura compartida con la seguridad y el aislamiento necesarios para cada tenant, permitiendo ofrecer analítica avanzada personalizada sin comprometer el rendimiento ni la integridad de los datos.
Un aspecto clave y diferenciador es la gestión centralizada: Sisense permite administrar todos los tenants desde un único punto de control, supervisando el rendimiento, aplicando actualizaciones, gestionando usuarios y controlando el consumo de recursos. Esta centralización reduce la complejidad operativa, disminuye riesgos de errores, optimiza el uso de infraestructura y permite escalar de manera ágil sin afectar la experiencia de los clientes.
Seguridad y aislamiento de datos
- Self-contained: aislamiento lógico de datos dentro de un mismo entorno, permitiendo compartir infraestructura con seguridad.
- Multi-instance: cada tenant dispone de su propio entorno, con separación física total.
- Gestión de roles y permisos granular a nivel de dashboard, widget y dataset.
- Integración con SSO y posibilidad de 2FA (lanzamiento previsto para 2026), cumpliendo con estándares de seguridad y normativas de privacidad.
Escalabilidad
- Arquitectura elasticamente escalable, capaz de soportar crecimiento en número de tenants y volumen de datos.
- Multi-instance permite escalar de forma independiente cada tenant sin afectar a otros.
- Optimización de recursos mediante balanceo de carga y análisis de consumo por tenant.
Monitorización y Rendimiento
- Internal Capabilities Based Multitenancy: métricas centralizadas de uso y rendimiento por tenant.
- Supervisión de consultas, cuadros de mando y consumo de recursos.
- Alertas proactivas para identificar cuellos de botella y optimizar desempeño.
Flexibilidad y Personalización
- Cuadros de mando y modelos de datos configurables y adaptables por tenant.
- Posibilidad de desarrollos OEM, creando experiencias personalizadas sin duplicar infraestructura.
- Ajuste de marca blanca, métricas y funcionalidades según necesidades de cada cliente.
Mantenimiento y Actualización
- Administración centralizada de actualizaciones y parches.
- Aplicación de cambios con mínima interrupción gracias al aislamiento lógico o físico de tenants.
- Reducción de riesgos operativos mediante segregación controlada.
En conjunto, esta combinación de aislamiento seguro, flexibilidad y gestión centralizada, proporciona a las organizaciones ventajas estratégicas claras: reducción de costos, eficiencia operativa, cumplimiento normativo y capacidad de ofrecer experiencias personalizadas de alto valor a cada cliente, todo dentro de un entorno confiable y escalable.
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Parapentex Studios, October 2025