“En el contexto de la analítica embebida, una arquitectura Multitenant by Design permite que una única plataforma tecnológica proporcione servicios de análisis a múltiples clientes de manera segura, aislada y escalable. Esto significa que cada cliente accede únicamente a sus propios datos en un contexto y una experiencia personalizada, mientras la organización central administra una única infraestructura, optimizando costes, acelerando la innovación y garantizando la confidencialidad de la información”.

 

Multitenancy by Design en el análisis embebido

Cuando los gestores de producto y los equipos de desarrollo incorporan en sus productos digitales una plataforma de análisis en la nube como Sisense, existen muchos aspectos y decisiones a tener en cuenta en las fases iniciales de diseño. Una pregunta que requiere habitualmente más reflexión suele estar relacionada con un hecho para el que, en muchos casos, no existen datos objetivos en las etapas iniciales: «¿Cómo escalaremos cuando alcancemos a cientos (o miles) de usuarios?». Una trampa muy habitual es asumir que la mejor opción es dejarlo pasar: «¡Cuándo lleguemos a ese puente, cruzaremos ese río!». Y lo sabemos por experiencia.

En muchas de las iniciativas digitales de nuestros clientes, a la hora de escalar con éxito los análisis embebidos, es fundamental tener la capacidad de hacer tres cosas de forma eficiente:

1. En primer lugar, a medida que aumenta el número de clientes, será vital supervisar el tiempo de actividad y la disponibilidad de una forma eficiente y fiable.
2. En segundo término, a medida que se amplían las aplicaciones a cientos o miles de usuarios, hay que asegurarse de que el despliegue de las actualizaciones y mejoras sea tan fácil como cuando solo se tenía un cliente.
3. Finalmente, los recursos disponibles en la nube y del servidor deben utilizarse, agruparse y escalar de manera eficiente.

Por lo tanto, para escalar nuestros productos con análisis embebidos, la mejor práctica para diseñar aplicaciones en la nube es tener en cuenta, en las fases de diseño, las ventajas de la arquitectura Multitenant y tener en cuenta que el modelo puede crear ineficiencias a medida que las necesidades y los desafíos de gestión van incrementándose.

 

¿Qué es la arquitectura Multitenant?

Multitenant es un modelo de arquitectura, típicamente utilizada en plataformas SaaS, que presta servicio de forma segura a varios clientes distintos con una única instancia de una aplicación de software. También es la mejor práctica para diseñar y ofrecer productos en la nube a gran escala.

Las empresas que han progresado con éxito en sus estrategias de transformación digital pero, sobre todo, los jugadores digitales líderes del mercado cuentan con arquitecturas Multitenant by Design, es decir, de forma nativa, un hecho que evidencia su capacidad y agilidad para desplegar productos y servicios a escala.

Los usuarios ejecutan una única instancia, pero están separados de forma segura y lógica. La multitenencia se diferencia de los modelos de tenencia única (single tenant) en que estos últimos requieren una implementación independiente para cada cliente.

 

¿Por qué utilizar y cuando es conveniente desplegar una arquitectura Multitenant?

Una arquitectura Multitenant ofrece varias ventajas para los proveedores de soluciones SaaS y sus clientes; para los desarrolladores de aplicaciones las ventajas son numerosas:

 

 

En última instancia, para los proveedores de servicios y productos digitales, todo ello se traduce en la entrega de software con mayores márgenes brutos: hay menos costes de entrega y se proporciona más fácilmente una mayor satisfacción del cliente. Por ejemplo, cuando todos los clientes utilizan la misma versión, eso significa que tienen una mejor experiencia de asistencia técnica. Y cuando los equipos de operaciones pueden supervisar mejor el tiempo de actividad, eso a menudo se traduce en una mayor disponibilidad.

 

Multitenancy by Design en el centro del análisis embebido

Todas estas ventajas que hemos descrito anteriormente pueden ser aprovechadas si tu organización es un proveedor de software o una empresa que ofrece un producto digital para clientes finales en modo SaaS. En este caso, si buscas integrar en tu aplicación SaaS una plataforma de análisis como Sisense o de otro proveedor del mercado, debes asegurarte de que permita desplegar la multitenencia. De esta manera, tus clientes podrán beneficiarse de forma segura en una sola implementación.

Es posible que pienses que cualquier proveedor o plataforma de análisis puede desplegar una arquitectura Multitenant, pero eso no es así. Proporcionar análisis embebidos a las empresas de software, en muchos casos, es una actividad secundaria para muchos proveedores de la industria; simplemente no es su objetivo principal. ¿Por qué? Porque están creando software y ofreciendo plataformas de análisis para que las empresas la utilicen internamente, no para que las empresas de software la integren y la implementen para sus clientes finales.

En muchas de las soluciones de analítica del mercado, que ofrecen funciones para desplegar análisis embebido, la multitenencia es increíblemente limitada. Algunos ofrecen una administración solo a nivel de inquilino, con un cierto grado de separación del espacio de trabajo, pero la supervisión del entorno general es complicada, lo que crea problemas de gestión a gran escala. Mientras que otros pueden ofrecer una administración a nivel de servidor, lo que resulta difícil de administrar a nivel de cliente/inquilino individual si es necesario, dificultando la personalización para clientes específicos.

A menudo, se trata de una multitenencia «improvisada».

 

Sisense y el desafío Multitenant en el análisis embebido

Los problemas mencionados anteriormente motivaron al equipo de Sisense a invertir varios años de desarrollo en la creación de una multitenencia de última generación y sin fisuras y que, en la actualidad, conforman un núcleo intrínseco de Sisense Fusion. Cualquier empresa que necesite integrar análisis a gran escala, este enfoque supone un cambio revolucionario para los despliegues de soluciones SaaS, pues Sisense ofrece a sus clientes multitenencia que puede desplegarse en varias formas diferentes.

 

 

Con el enfoque Multitenant de Sisense Fusion, puedes gestionar todos tus clientes (inquilinos) desde una sola interfaz y una única implementación consolidadas. Por tanto, Siense facilita la supervisión del estado de toda la implementación en todos tus clientes, sin necesidad de administrar instancias separadas. Dado que todos tus clientes se encuentran en una única implementación de Sisense Fusion —en lugar de en múltiples instancias—, a tu equipo le resultará mucho más sencillo realizar y desplegar actualizaciones y mejoras.

 

 

A continuación, contamos con datos lógicos completos y aislamiento de acceso para cada inquilino. Esto significa que puede ejecutar todos sus clientes en una única implementación, separando sus datos, paneles, modelos de datos y personalizaciones, de forma segura y totalmente independiente entre sí. Esto le facilita añadir o eliminar clientes, sin necesidad de aprovisionar o desaprovisionar servidores o recursos.

 

 

Con la multitenencia de Sisense Fusion obtienes todas estas ventajas de gestión, pero también nos aseguramos de que no se vea comprometido el control. Con Sisense, sigues disfrutando de un control granular completo, personalización y supervisión de cada inquilino (tenant) dentro de la implementación. A esto se suman datos sólidos a nivel de inquilino, partición de activos y flexibilidad, así como la eficiencia, monitorización, supervisión y rentabilidad de un enfoque Multitenant eficaz.

Es lo mejor de ambos mundos: gestión, supervisión y mantenimiento centralizados Multitenant, con seguridad y control a nivel de tenant.

 

La propuesta de valor de Sisense para despliegues Multitenant

Sisense, en modo multitenencia, resulta especialmente recomendable si:

• Tu compañía es un proveedor de SaaS que ofrece analítica embebida para múltiples clientes (B2B) y necesitas escalar sin tener que multiplicar la infraestructura por cada cliente.
• Quieres ofrecer analítica embebida en una aplicación propia, con white labeling o marca blanca integrada en los análisis.
• Necesitas gestionar muchos clientes/departamentos con independencia, pero sin asumir el coste y la carga operativa de múltiples instancias.
• Buscas agilidad operativa: onboarding rápido de nuevos clientes, actualizaciones centralizadas y mantenimiento simplificado.
• Requieres una combinación de eficiencia, aislamiento y gobernanza: datos, permisos, cuadros de mando y configuración separados por cliente.

En este caso, Sisense es una apuesta muy sólida: combina eficiencia operativa, ahorro de costes, flexibilidad, aislamiento de datos y facilidad de administración.

 

 

En resumen

La multitenencia debería ser una prioridad a la hora de evaluar las plataformas de análisis embebido; su impacto en las operaciones, a medida que escala, es demasiado significativo como para ignorarlo. Tomar las decisiones correctas sobre los modelos de tenencia es fundamental al embarcarse en el viaje del análisis embebido.

Y Sisense se encuentra en una posición única para ayudarte a conseguirlo.

Si tienes curiosidad por saber cómo mejorar tus productos con análisis integrado, habla con nosotros para ver Sisense en acción: te mostraremos cómo aprovechar y sacar el máximo partido de las arquitecturas Multitenant.